A lift a tizenhatodik emeletről zuhant le. Szerencsére a zuhanás megállt, amikor elérte a harmadik emeletet.

Charlotte egészen a földszintig rohant, majd onnan ment fel a harmadikra. A biztonsági őrök és a szerelők már megérkeztek, és kinyitották a lift ajtaját, hogy kimentsék Oliviát. Ekkorra a lány már elvesztette az eszméletét.

– Olivia! – Charlotte oda akart menni Oliviához, de a két biztonság