Wynter végigolvasta a szálloda vendégeinek számos értékelését.

Nem arról volt szó, hogy korábban ne lettek volna problémák. Ennek ellenére a szálloda ügyfélszolgálati osztályán súlyos gondok voltak. Figyelmen kívül hagyták a vásárlók visszajelzéseit, amelyek az idővel egészen idáig halmozódtak.

Az alagsori neheztelés már intenzív volt. Egy hónapon belül átterjedhetett volna az emeletekre.

Ezen a p