Caitlin fülébe jutott a hír, hogy a Queen11 Bevásárlóközpontban lévő VERA üzletben diszkriminálják a vásárlókat, ezért úgy döntött, hogy csendben, bejelentés nélkül meglátogatja a boltot, és személyesen vizsgálja ki az ügyet.

Nem vitt magával sem vezetőket, sem a vállalat munkatársait – az csak torzítaná a tapasztalatokat. Hogy valós képet kapjon arról, hogyan működik a márkája a gyakorlatban, hét