Az iroda inkább hasonlított egy háborús övezetre, ahogy Voktor és Kaelen időről időre egymásra villantották a szemüket.

– Adjon új kritériumokat a jelentéshez. Az ügyfél-elégedettségen kívül szükségem van az elégedetlenségi adatokra is. Az ügyfél először a százalékokat akarja látni, és csak azután haladunk tovább a tranzittal – mondta Voktor monoton hangon.

Közben végig konferenciahívásokkal volt