Killian szemszöge

„Miben segíthetek?” – kérdeztem, próbálva megőrizni a professzionalizmusomat, és nem hagyni, hogy az ingerültség úrrá legyen rajtam.

„Úgy érzem, nem a megfelelő módon zártuk le a dolgokat, és ez teljesen az én hibám. Szeretnék illendő módon bocsánatot kérni. Ha megengednéd.”

„Nem szükséges” – mondtam, másodpercekre attól, hogy letegyem a telefont.

„Tudom, hogy rosszat tettem neke