Csendben ültem, és hagytam, hogy ez leülepedjen.

Nem a menedzselt bocsánatkérés. Nem az elnézést kérek a kontrollált regiszterben. A tényleges beszámoló – hogy mibe került ez neki, mit választott, majd mit nem választott, nyíltan kimondva, anélkül a szervezeti struktúra nélkül, ami megkönnyítette a nehéz dolgok kezelését.

– Szólj, ha újra ezt csinálod – mondtam.

– Megpróbálom nem...

– Újra ezt fog