Megfordult, és előhúzott néhány vázlatot. „Négy nappal ezelőtt leadott egy rendelést a weboldalunkon, kérve, hogy pontosan az Ön elvárásai szerint tervezzük meg. A csapatom ötször dolgozta át a tervet, de Ön még mindig teljesen elégedetlen volt. Ekkor felajánlottuk a pénzvisszafizetést.”

Beszéd közben Harper néhányszor megérintette a telefonja kijelzőjét.

Ekkor a telefonbeszélgetésük hangfelvétele